Professionals bij gemeenten moeten inwoners met complexe en urgente sociale problemen goed en snel kunnen helpen. Gelukkig lukt dat bijna altijd. Maar in ongeveer 5 procent van de gevallen lukt dat niet. De complexiteit van het systeem staat dan in de weg. Ook professionals lopen dan vast in de complexiteit en veelheid van wetten, regels, schotten en domeinen. Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek (PMM) is er om professionals bij gemeenten en landelijke uitvoeringsorganisaties te helpen als zij vastlopen bij het ondersteunen van inwoners en zij lokaal of regionaal niet tot een oplossing komen.