Privacy gaat over het recht van alle burgers en medewerkers op de bescherming van hun persoonlijke levenssfeer. Voor het realiseren van onze maatschappelijke en bedrijfsdoelen is gegevensverzameling en -uitwisseling van groot belang. Het beschermen van persoonsgegevens en een rechtmatige gegevensverwerking is een belangrijk onderdeel van die gegevensuitwisseling. Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek heeft privacy hoog in het vaandel staan: wij verwerken persoonsgegevens op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier, conform wet- en regelgeving. In deze privacyverklaring staat hoe wij persoonsgegevens verwerken, hoe u uw privacy rechten kunt uitoefenen en alle andere informatie die voor u relevant kan zijn met betrekking tot uw privacy.

Wat zijn persoonsgegevens?

Een persoonsgegeven is informatie die direct over iemand gaat of informatie die naar deze persoon te herleiden is. Deze persoon wordt aangeduid als ‘de betrokkene’. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn een woonadres, telefoonnummer en e-mailadres, maar ook het Burgerservicenummer (BSN), het medisch dossier, het geloof of de afkomst van deze persoon. Deze gegevens beschrijven bijvoorbeeld de fysieke, genetische, psychische, economische, culturele en/of sociale identiteit van de betrokkene.

Wat houdt verwerken in?

Tot de verwerking van persoonsgegevens behoren alle handelingen die gedaan worden met deze gegevens; bijvoorbeeld het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, bijwerken, opvragen, raadplegen, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden, combineren, afschermen, en vernietigen van gegevens.

Welke persoonsgegevens verwerkt Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek?

Afhankelijk van het verwerkingsdoel verwerkt Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek een of meer van de volgende persoonsgegevens:

  • persoonlijke details (NAW-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer);

  • bedrijfsgegevens (adres, KvK-nummer, btw-nummer, bankgegevens);

  • accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)

  • voor het verstrekken van onze nieuwsbrief (tenzij u aangeeft deze niet te willen ontvangen);

  • uw surfgedrag op onze website waar onder cookies, zie ook onze cookieverklaring;

  • persoonsgegevens die u verstrekt door middel van communicatie met ons.

Het doel van verwerking kan zijn omdat er gebruik gemaakt wordt van onze diensten, maar dit kan ook zijn omdat het onze wettelijk taak is.

Voor welke doeleinden verwerken we uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die wij via onze website verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor de specifieke doelen waarvoor zij zijn verstrekt. We verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het leveren van onze diensten; 

  • het leveren van informatie over Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek en haar diensten in de vorm van nieuwsbrieven en kennisdocumenten;

  • om contact met u op te nemen om vragen te beantwoorden;

  • het verbeteren van onze website.

Op welke grondslag wordt de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd?

Iedere verwerking van persoonsgegevens moet naast een doeleinde, ook een grondslag hebben. Wij verwerken persoonsgegevens op grond van de volgende grondslagen: 

5.1. Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek

We verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek wanneer u bijvoorbeeld gebruik wilt maken van onze diensten. 

5.2. Toestemming

In sommige gevallen verwerken we uw persoonsgegevens op grond van uw toestemming. U kunt uw toestemming altijd intrekken. Zie voor meer informatie onder 12. 

Worden persoonsgegevens gedeeld met derden?

Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van het beschreven doel en/of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wanneer persoonsgegevens gedeeld worden met bedrijven die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om verantwoordelijkheden en een gepaste omgang van deze gegevens vast te leggen, bijvoorbeeld omtrent de beveiliging, en om te waarborgen dat uw persoonsgegevens uitsluitend aan de gegevensverwerker worden verstrekt om ons diensten te verlenen.

Worden mijn persoonsgegevens buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte verwerkt?

We verwerken geen persoonsgegevens buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte (EER)

Hoe lang worden mijn persoonsgegevens bewaard?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het realiseren van de doelen, waarvoor we de gegevens verzameld hebben.

Worden mijn persoonsgegevens beveiligd?

Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek hecht veel waarde aan uw privacy. Wij nemen daarom passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Daarbij voldoen we aan de relevante kaders, zoals de ‘Baseline Informatiebeveiliging Overheid’ (BIO) norm op Basisbeveiligingsniveau (BBN) 1. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via het privacy-formulier dat je onderaan iedere pagina kunt vinden.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek verwerkt?

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. Deze rechten staan bekend als de rechten van betrokkenen:

  • Recht op inzage: Het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. 

  • Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te rectificeren. Dit kan bijvoorbeeld wanneer de persoonsgegevens die wij van u verwerken niet blijken te kloppen. 

  • Recht op beperken van de verwerking: U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens voor een bepaalde tijd te beperken of te stoppen. 

  • Recht op gegevenswissing: U kunt een verzoek indienen bij ons om uw persoonsgegevens te verwijderen. 

  • Recht op bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. 

  • Intrekken toestemming: U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken als u voor uw verwerking van persoonsgegevens toestemming heeft gegeven. 

U kunt bovenstaande rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar pmm@rijksoverheid.nl. Als u een verzoek indient willen wij graag zeker zijn dat u het ook werkelijk bent. Om uw identiteit te verifiëren, zullen wij u daarom wat extra vragen stellen. Op uw verzoek wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand gereageerd. 

Kan ik een klacht indienen?

U kunt een klacht indienen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt uw klacht indienen bij de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ben ik verplicht om mijn persoonsgegevens te delen met Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek?

In sommige gevallen is de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk, bijvoorbeeld wanneer we u een dienst willen aanbieden of we een overeenkomst met u moeten nakomen. Als u de noodzakelijke informatie niet invult, zijn wij niet in staat om onze dienst aan u te leveren.

Maakt Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek gebruik van profileringstechnieken?

Professionals voor Maatwerk Multiproblematiek maakt geen gebruik van profileringstechnieken of een andere vorm van geautomatiseerde besluitvorming.

Vragen? 

Heeft u nog vragen over ons gebruik van uw persoonsgegevens of is iets niet duidelijk, dan kunt u contact opnemen via pmm@rijksoverheid.nl.