Een jonge vrouw kampt met psychische problemen en ervaart bovendien stress door haar financiële situatie. Ze leeft van een Wajong-uitkering en partneralimentatie. Hierdoor heeft ze geen recht op toeslagen en moet ze een hoog maandelijks bedrag terugbetalen aan DUO. Ze komt – mede door haar spaargeld in te zetten - maar net rond, waardoor niet alle aandacht naar haar herstel kan gaan. Als het via meerdere wegen niet lukt om haar financiën te verbeteren, dient de gemeente bij PMM een verzoek in voor een LET (Landelijk Escalatie Team).
Door de partneralimentatie en Wajong-uitkering heeft mevrouw een te hoog inkomen voor huurtoeslag en zorgtoeslag. DUO heeft vastgesteld dat ze maandelijks € 261,- moet terugbetalen van haar studieschuld. In de praktijk betekent dit dat ze moet rondkomen van € 60,- leefgeld per maand. Dit levert haar, boven op haar slechte mentale gezondheid, veel stress en zorgen op. Hierdoor lukt het haar ook niet om zich te richten op toekomstig (vrijwilligers)werk, terwijl ze dit wel graag wil.
Weinig ruimte voor aanpassingen
De gemeente en een sociaal raadsvrouw staan haar bij. Zij kijkt wat mogelijk is op het gebied van inkomsten en uitgaven. Van buitensporige uitgaven blijkt geen sprake te zijn. Wel heeft mevrouw relatief hoge vaste lasten, mede doordat ze in de particuliere sector huurt. Verhuizen ligt echter niet voor de hand gezien haar mentale gesteldheid, de woningmarkt én het feit dat haar inkomen te hoog is voor de sociale huursector.
Mevrouw dient bij DUO een verzoek in om het aflossingsbedrag te verlagen. Hierop geeft DUO aan dat er pas een gesprek over betalingsmogelijkheden kan plaatsvinden wanneer iemand de maandelijkse betalingen heeft nagelaten, wat hier niet het geval is.
LET: samen werken aan een oplossing
De gemeente komt er niet uit met DUO en dus vraagt de betrokken professional PMM om een LET (Landelijk Escalatie Team) te organiseren. Bij een LET vindt op bestuurlijk niveau en onder leiding van een onafhankelijk voorzitter overleg plaats tussen de verschillende betrokken instanties, om zo tot een doorbraak te komen. Voordat wordt overgegaan tot een LET, zijn alle andere oplossingsrichtingen al verkend en als onhaalbaar of onwenselijk vastgesteld.
De gemeente, het ministerie van OCW en DUO komen drie keer bij elkaar. De gemeente stelt voor om het aflossingsbedrag van DUO op € 70,- per maand te zetten, ook omdat mevrouw voorlopig nog geen zicht heeft op werk. DUO kan op dat moment niet meer doen dan de aflossing een jaar extra pauzeren. Een voorstel dat zowel mevrouw als de gemeente niet wenselijk vindt, omdat het geen structurele oplossing biedt.
Onwenselijk scenario
Na het overleg bekijken mevrouw en de sociaal raadsvrouw of de financiële situatie zou verbeteren als ze afziet van de partneralimentatie. Omdat ze in dat geval recht zou hebben op verschillende toeslagen, zou haar situatie enigszins verbeteren. Het is volgens de betrokkenen echter geen wenselijk scenario. Mevrouw zou dan niet langer financieel zelfredzaam zijn, maar afhankelijk van de overheid, om vervolgens een schuld bij de overheid (namelijk DUO) af te kunnen lossen.
Nieuwe informatie brengt oplossing dichterbij
De gemeente verzoekt de partijen nogmaals bijeen te komen in een LET-overleg. Sinds de toeslagenaffaire blijken er meer mogelijkheden te zijn om een uitzondering te maken op de geldende wet- en regelgeving. Zo gaat DUO uiteindelijk over tot een aflossingsbedrag van € 70,- per maand, zo lang de financiële situatie niet verandert. Dit is de structurele oplossing die de vrouw zo hard nodig heeft.