Een jonge vrouw uit een niet-Europees land volgt dankzij een studievisum een studie in Nederland. Door de situatie in haar thuisland kunnen haar ouders haar geen geld meer toesturen. Het gevolg is dat ze dakloos raakt en ernstige psychische problemen ontwikkelt. Haar studie komt onder grote druk te staan, en daarmee ook haar verblijf in Nederland. De betrokken hulpverlening wil voorkomen dat ze wordt teruggestuurd omdat ze inschatten dat de zorg die ze nu nodig heeft, niet voorhanden is in haar land van herkomst. Daarom schakelen ze PMM in.
De situatie van deze studente laat zien hoe problemen op één leefgebied tot ernstige problemen op andere gebieden kunnen leiden. Als het beloofde geld van haar ouders niet meer binnenkomt, kan de jonge vrouw haar huur niet langer betalen. Ze komt op straat te staan en verblijft noodgedwongen in een daklozenopvang. Daar gaat haar psychische gezondheid zo sterk achteruit dat hulpverleners nadenken over beschermd wonen en behandeling. De stress neemt toe doordat ze geen Nederlandse zorgverzekering heeft, waardoor vergoeding van de noodzakelijke GGZ-hulp onzeker is. Door deze problemen en zorgen haalt ze onvoldoende studiepunten en dreigt een stopzetting van haar studie. Haar studievisum vervalt dan en ze moet terug naar het land waar ze vandaan komt.
Terugsturen naar thuisland onwenselijk
De betrokken hulpverleners zijn bang dat, wanneer de IND het studievisum intrekt, de vrouw in haar thuisland geen geschikte hulp krijgt en verder in de problemen komt. Omdat de PMM-maatwerkprofessional van de IND alleen via het Maatwerkloket kan worden betrokken, schakelt de hulpverlener PMM in. De regievoerder koppelt vervolgens de hulpverlener aan de maatwerkprofessional van de IND.
Leven weer op de rit
Er vindt overleg plaats tussen de onderwijsinstelling, de hulpverlening en de IND. Ze bespreken de mogelijkheden voor maatwerk en samen komen ze overeen dat de onderwijsinstelling de eerstvolgende drie maanden geen melding maakt van het onvoldoende aantal studiepunten, waardoor het studievisum geldig blijft. Dit creëert de rust die nodig is om de behandeling van de vrouw te laten aanslaan, dusdanig dat ze haar studie weer kan oppakken.