Mensen in multiprobleemsituaties kunnen zo klem komen te zitten tussen regels van verschillende instanties dat er geen weg omhoog lijkt te zijn. Hun bestaanszekerheid brokkelt af. De situatie is vaak zo complex dat ook de hulpverleners vastlopen. Het Programma Maatwerk probeert oplossingen te vinden voor professionals in de uitvoering. Ook zij zitten vaak klem tussen regels en instanties
Toch is het soms mogelijk om binnen de bestaande regelgeving een oplossing te vinden die effectief en redelijk is. Dit boekje beoogt hier een bijdrage aan te leveren. Het is een inventarisatie van alle hardheidsclausules die in de diverse wetten van het sociaal domein zijn opgenomen.
Gelijktijdig laat deze inventarisatie de complexiteit zien waar de uitvoering voor staat. Het gebruik van hardheidsclausules is niet altijd de oplossing in multiprobleemsituaties. Daar is meer voor nodig. Maar het bestaan van de clausules en de mogelijkheid ze toe te passen kan wellicht in een aantal situaties wel tot een oplossing leiden.